7月1日晚，周杰伦2025济南演唱会门票在猫眼平台突发“二次开售”，部分歌迷成功抢到并支付订单，却在1小时后遭遇平台单方面取消订单、强制退款。这一事件迅速引发热议，猫眼随后回应称系“压力测试误操作”，但歌迷对平台的解释和补偿方案并不买账。
据了解，周杰伦“嘉年华”世界巡回演唱会济南站将于2025年9月19日至21日在济南奥体中心体育场连唱三天，门票此前已售罄。
然而，7月1日晚22时19分至22时31分，猫眼平台突然释放了一批门票，不少歌迷抢到并完成支付，其中部分订单金额超过2000元。
然而，正当歌迷沉浸在抢票成功的喜悦中时，平台却在约1小时后突然取消订单并自动退款，引发大量用户投诉。
7月2日凌晨，猫眼演出官方发布声明，解释称此次放票是由于工作人员在进行“二次开售超大流量压力测试”时，误将前期退票的回流票释放，导致用户误购。猫眼表示已对受影响用户进行退款，并承诺补偿每人200元无门槛演出代金券，预计于7月2日发放。
然而，这一解释并未平息歌迷的愤怒。有用户表示，抢票成功后已提前预订了酒店和车票，平台的突然退款导致他们面临额外损失，而200元代金券的补偿远远无法弥补实际损失。
此外，这并非猫眼首次因票务问题引发争议，此前蔡依林、张艺兴演唱会售票时也曾出现类似人工失误，不少网友质疑平台的票务管理能力。
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来源：新浪微博、橙柿互动
编辑发布：音乐有话说
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